Đề nộp hồ sơ trên cổng thông tin giải quyết TTHC thành phố Hà Nội công dân thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Công dân truy cập trang web của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố tại địa chỉ:https://dichvucong.hanoi.gov.vn/
Giao diện cổng thông tin giải quyết TTHC thành phố
Bước 2: Công dân đăng nhập bằng tài khoản công dân, chọn phương thức đăng nhập bằng tài khoàn VieID:
Bước 3: Sau khi đăng nhập, Công dân chọn "Dịch vụ công trực tuyến", hệ thống sẽ hiển thị danh sách thủ tục hành chính. Công dân nhập tiêu chí thủ tục hành chính trong mục tìm kiếm, Hệ thống sẽ hiển thị thủ tục hành chính theo tiêu chí đã tìm. Công dân chọn thủ tục cần thực hiện và tiến hành nộp hồ sơ.
Bước 4: Kê khai hồ sơ:Công dân chọn cấp thực hiện,Cơ quan thực hiện, đối tượng thực hiện và chọn "Xác nhận'. Thông tin chủ hồ sơ đã được tự động điền theo thông tin người đăng nhập đối với trường hợp công dân chọn làm thủ tục cho bản thân. Trường hợp được người khác uỷ quyền, công dân nhập thông tin người uỷ quyền.Công dân nhập thông tin cá nhân, thông tin tờ khai điện tử và ký số tờ khai điện tử (nếu có).
Công dân có thể chọn nhận kết quả bản giấy đóng dấu và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính. Công dân tiến hành kiểm tra hồ sơ và thực hiện thanh toán đối với hồ sơ yêu cầu trả trước. Sau đó chọn ‘Gửi hồ sơ" để hoàn thành hồ sơ.