Tại lớp bồi dưỡng, các hoà giải viên cơ sở được Tiến sỹ Trần Thị Thúy – Giảng viên chính – Trưởng phòng nghiên cứu và Hợp tác phát triển, Trường Cán bộ Thanh tra Chính phủ trao đổi những quy định cơ bản của pháp luật về công tác hòa giải ở cơ sở; kỹ năng tiếp cận, nắm bắt tâm lý các bên trong tranh chấp; phương pháp thu thập thông tin, phân tích vụ việc; kỹ năng xử lý tình huống và tổ chức một buổi hòa giải hiệu quả…
Qua đó giúp các hòa giải viên nâng cao khả năng vận dụng linh hoạt kiến thức pháp luật vào giải quyết vụ việc, đảm bảo hài hòa lợi ích giữa các bên, hạn chế phát sinh khiếu kiện kéo dài. Bên cạnh việc truyền đạt kiến thức, lớp bồi dưỡng còn là dịp để các hòa giải viên cơ sở của hai xã Tam Hưng và Dân Hòa chia sẻ kinh nghiệm, cách làm hay trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại địa phương; đồng thời trao đổi những khó khăn, vướng mắc để được giảng viên hướng dẫn, tháo gỡ.
Thông qua lớp bồi dưỡng, đội ngũ hòa giải viên cơ sở đã được củng cố, nâng cao nhận thức pháp luật và kỹ năng nghiệp vụ, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở trong thời gian tới. Qua đó, đóng góp tích cực vào việc giữ gìn ổn định an ninh trật tự, xây dựng đời sống văn hóa ở khu dân cư và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.