Đưa công nghệ đến gần hơn với người dân
Chiến dịch được bắt đầu từ ngày 01/8/2025, kéo dài liên tục trong 45 ngày đêm, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị tại xã, các lực lượng tình nguyện, tổ công nghệ cộng đồng và các doanh nghiệp viễn thông. Mục tiêu trọng tâm là nâng cao tỷ lệ thủ tục hành chính nộp trực tuyến, phổ cập ứng dụng số như VNeID, iHaNoi cho người dân; đảm bảo hạ tầng số thông suốt phục vụ hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp, và đặc biệt là nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho các đối tượng yếu thế như người cao tuổi, hộ nghèo, người khuyết tật…
Nhằm đảm bảo chiến dịch ra quân đạt hiệu quả, các điểm phục vụ hành chính công của xã bố trí cán bộ thường trực phối hợp với đoàn viên thanh niên hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng điện tử, nộp hồ sơ online. Với phương châm "cầm tay chỉ việc", mỗi cán bộ, công chức, tình nguyện viên đều tận tâm hỗ trợ người dân sử dụng công nghệ trong giải quyết công việc hằng ngày.
Đổi mới phương thức tiếp cận – Đa dạng hình thức hỗ trợ
Không chỉ dừng lại ở trụ sở UBND, các điểm lưu động tại các thôn đã được kích hoạt, huy động tối đa lực lượng tại chỗ. Tổ chuyển đổi số cộng đồng, đoàn viên thanh niên, hội viên phụ nữ, lực lượng công an cơ sở... có nhiệm vụ rà soát trực tiếp đến từng hộ gia đình, hướng dẫn người dân tạo tài khoản dịch vụ công, cài đặt ứng dụng định danh điện tử VNeID và ứng dụng iHaNoi – Công dân Thủ đô số.
Trong các buổi sinh hoạt thôn, hội họp tổ chức chính trị - xã hội, nội dung về lợi ích của chuyển đổi số cũng được lồng ghép khéo léo, gần gũi. Hệ thống truyền thanh xã, trang thông tin điện tử liên tục cập nhật tiến độ và những điểm sáng trong chiến dịch.
Đặc biệt, chiến dịch còn triển khai mô hình "Bình dân học vụ số", phổ cập kỹ năng sử dụng chatbot AI, các tiện ích số cơ bản đến cán bộ, công chức, người lao động và người dân. Đây được coi là bước đi đột phá, sáng tạo, phù hợp xu thế phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Cả hệ thống chính trị vào cuộc đồng bộ
Chiến dịch không thể thành công nếu thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng, ban chuyên môn và lực lượng nòng cốt tại địa phương. Phòng Văn hóa – Xã hội xã đóng vai trò chủ trì điều phối chiến dịch, phối hợp tổ chức các lớp tập huấn, bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, đường truyền Internet và tham mưu điều động nhân sự phù hợp.
Bộ phận phục vụ hành chính công đảm nhiệm việc trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, phối hợp huy động lực lượng hỗ trợ tại sảnh tiếp dân. Công an xã bố trí cán bộ hỗ trợ xác thực định danh mức 2, tổ chức các điểm đăng ký VNeID lưu động. Trong khi đó, Đoàn Thanh niên xã thành lập đội hình tình nguyện, vừa hỗ trợ kỹ thuật, vừa lan tỏa tinh thần chuyển đổi số trong cộng đồng.
Các hội đoàn thể như Hội Phụ nữ, Hội Cựu chiến binh, Hội Nông dân... đã trở thành mắt xích quan trọng trong công tác vận động hội viên, giúp đỡ hội viên lớn tuổi tiếp cận ứng dụng số. Trung tâm Văn hóa – Thông tin và Thể thao xã phụ trách tuyên truyền trên truyền thanh, tổ chức truyền thông lưu động, kết hợp hoạt động văn hóa – văn nghệ để tạo không khí phấn khởi, sôi nổi.
Sẵn sàng cho một chính quyền điện tử hiệu quả, thân thiện
Điểm đặc biệt của chiến dịch là sự tham gia tích cực của các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn. Viettel, VNPT, Mobifone… đã bố trí nhân sự kỹ thuật, phát tài liệu hướng dẫn, phối hợp khắc phục các điểm lõm sóng, tăng cường phủ sóng 4G/5G và Internet băng thông rộng, đảm bảo người dân toàn xã có thể truy cập mạng ổn định.
Mỗi trưởng thôn là người chỉ huy tuyến đầu tại địa bàn, chịu trách nhiệm đôn đốc tổ chuyển đổi số cộng đồng thôn, theo dõi sát tiến độ triển khai và phản ánh kịp thời những khó khăn, vướng mắc về UBND xã để có phương án hỗ trợ, tháo gỡ nhanh chóng.
Hướng đến mục tiêu: Mỗi người dân là một công dân số
Chiến dịch 45 ngày đêm tại xã Tam Hưng không đơn thuần là hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, mà là cuộc cách mạng nhận thức, lan tỏa tinh thần công dân số đến từng gia đình, từng người dân... tất cả đều đang góp phần hình thành một xã hội số bao trùm, văn minh.
Sau khi kết thúc chiến dịch, các đơn vị, bộ phận liên quan có trách nhiệm báo cáo kết quả triển khai về UBND xã trước ngày 20/9/2025 để tổng hợp và gửi UBND Thành phố theo quy định. Kết quả chiến dịch cũng sẽ là một trong những căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ năm 2025 của từng cá nhân, đơn vị.
Với sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt và sáng tạo, chiến dịch chuyển đổi số tại Tam Hưng hứa hẹn sẽ để lại dấu ấn sâu đậm, góp phần xây dựng một chính quyền điện tử hiệu quả, thân thiện, một xã hội số toàn diện – nơi mọi người dân đều được kết nối, được phục vụ và không ai bị bỏ lại phía sau.